据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
- 距离深圳宝安国际机场70公里。乘坐公交车:从机场乘坐机场6线巴士直达东部华侨城大侠谷换盛东部华侨城909接驳巴士,用时约2个半小时,车票40元。的士车:在机场打车到东部华侨城大侠谷停车场,由东大门进入上山5000米即到,用时约1个半小时,费用约为200元。
- 距离深圳火车站35公里。乘坐公交车:无直达车,可乘坐387路在海滨浴场换乘53路、J1、观光1路、机场6线到东部华侨城大侠谷,然后换乘东部华侨城909接驳巴士,用时约1小时30分钟,费用约为18元。乘坐的士车:在火车站搭乘出租到达东部华侨城,由东大门进入上山5000米即到,用时约50分钟,费用约为100元。
- 距离东门步行街35公里,直接乘坐观光1路到达东部华侨城大侠谷总站换乘909接驳巴士,用时约1小时,车票15元。乘坐的士车:在机场打车到东部华侨城快车旅馆,用时约50分钟,费用约为90元。
【酒店周边信息】
- 距离大梅沙海滨渡假公园约12.8公里,乘坐出租车约23分钟;
- 距离小梅沙海洋世界约15.6公里,乘坐出租车约26分钟;
pw:好评
这个咕咕钟主体的酒店,从大堂到房间色彩丰富鲜艳,小孩子很喜欢.但是有两点需要改善.第一,房间里的煮开水的壶,盖子上有污物,估计是前位客人煮过东西后留下的,卫生工作没做好.第二,餐饮地方太少,只有一个吃西餐的餐厅.早餐品种也不丰富.从住的角度来说是不错的.
xx:好评
房间陈设比较简单,周边风景不错,卫生干净整洁,早餐一般,可以入住
匿名:好评
酒店服务很好,我们一行有老有小,问题也比较多。被问到的每个服务人员都礼貌耐心,给予了很好的建议。